Ontvang nu 40% korting op alle kleren voor MannenVrouwen * Tijdelijk beschikbaar.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Heb je een vraag?

Veelgestelde vragen

Wij willen u graag de orderbevestiging nogmaals toesturen.
Mocht deze na een uur nog niet binnen zijn kunt u een mail sturen naar info@baboonie.nl.
Dan sturen wij u de orderbevestiging nogmaals op.

Het is niet mooi dat uw artikel of maat niet leverbaar is op het moment. Wij kunnen natuurlijk voor u controleren wanneer deze wel weer leverbaar is of dit voor u in de gatenhouden en u laten weten wanneer u het product weer kunt bestellen.
Hiervoor kunt u ons het beste mailen op info@baboonie.nl.

U kunt uw order wijzigen tot het moment dat wij deze verstuurd hebben.
Hierna moet u de order retour sturen zodat u het juiste artikel opnieuw kunt bestellen.

Helaas hebben wij geen showroom of locatie waar u de producten fysiek kan bekijken.

Bij het afrekenen in de winkelmand vind u boven de factuur gegevens een klein vetgedrukt linkje waar staat vul je kortingscode in. Als u hierop klikt kunt u de kortingscode invoeren.

Bij ons kun je met elke Nederlandse bank via Ideal betalen.

Helaas is het op het moment niet mogelijk om de bestelling direct af te komen halen bij ons.
Bestellingen kunnen wel afgehaald worden als u deze bij ons besteld na een aantal dagen.
Vaak gaat het thuisbezorgen van de bestelling net zo snel.

Wij versturen al onze pakketen met PostNL.
Hierdoor komt de bezorger altijd een 2de keer aan de deur met het pakket.
Ook kun je bij PostNL aangeven dat het op een PostNL-punt geleverd moet worden.
Hier kunt u het pakket ophalen binnen 7 dagen op het betreffende PostNL-punt.

Onze pakketten worden van maandag tot en met zaterdag bezorgd.

Al onze producten worden in dozen verstuurd.
Het is natuurlijk mogelijk door de grootte van de producten dat er meerdere pakketten naar u worden verstuurd.

Omdat wij al onze pakketten met PostNL versturen hebben wij hier Track en Trace codes voor.
Zodra wij deze codes hebben krijgt u van ons een e-mail zodat u het pakket kunt volgen.

Op dit moment hebben wij alleen de mogelijkheid om met PostNL de pakketten te versturen.

Als u uw bestelling voor 17:00 doet versturen wij uw bestelling de eerst volgende werkdag naar u.
De levering zou dan 2 dagen na uw bestelling bij u moeten zijn.

Bij een bestelling onder de €50 zijn de verzend kosten €7.95.
Boven de €50 is het verzenden gratis.

Op alle artikelen die wij op onze webshop aanbieden geld een minimale garantie van 2 jaar.
Mocht het product kapot zijn of niet goed zijn kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Dit kan zijn een vervanging door het zelfde of een gelijkwaardig product of op een restitutie van het aankoop bedrag.

Bij een klacht kunt u altijd contact met ons opnemen via de mail.
Dit is info@baboonie.nl

De aankoop is tot 14 dagen na bestellen te annuleren.
Als u het product dan al in huis heeft moet dit natuurlijk wel retour gestuurd worden.

Het ruilen van een artikel is voor ons het zelfde als een bestelling annuleren en opnieuw bestellen.
Voor het ruilen van producten gelden dus de algemene retour voorwaarden van Baboonie

Retourneren kan altijd gratis!

Bij Baboonie krijg je 14 dagen bedenktijd. is het product niet wat je zocht dan mag je het artikel gratis retourneren bij een PostNL-punt bij jou in de buurt. Een andere vervoerder mag natuurlijk ook maar dan zijn de kosten voor eigen rekening.
Wilt u producten retour sturen dient u een mail te sturen naar info@baboonie.nl deze zullen u dan een label sturen waarmee u het pakket terug kunt sturen.

Mogen alle producten binnen 14 dagen retour worden gestuurd?

Je mag onze producten retour sturen binnen 14 dagen. Tenzij dit apart staat vermeld bij het product.
Het product dient wel in originele staat te zijn.
Wij snappen dat je het product uit de verpakking haalt om even te passen of te bekijken dit is ook geen enkel probleem.
Mocht het zo zijn dat het product vies is geworden of kapot is gegaan kunnen wij het helaas niet meer retour aannemen.

Wanneer gaat de bedenktijd van 14 dagen in?

De bedenktijd gaat in op het moment dat je de artikelen in ontvangst neemt.

Hoe wordt de terugbetaling verzorgd?

De terugbetaling word gedaan op de zelfde manier als de betaling is gedaan.
Het gehele bedrag inclusief verzend kosten worden retour aan u overgemaakt.
Als u meerdere artikelen besteld en er maar één retour stuurt worden de verzend kosten niet vergoed.

Wat is het retouradres?

Baboonie.nl
Zeelberg 28
5555XG Valkenswaard


has been added to your cart.
Afrekenen